STLFLIX PRODUTOS DIGITAIS

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Lages - SC

12/08/2026 às 15:28

ID: 256295919

Venho registrar uma reclamação referente à compra de 5 filamentos PLA 3D, realizada no site STLFLIX no dia 04/08/2026.
No momento da compra, foi informado um prazo de frete de 6 dias úteis, inclusive com um valor de frete mais elevado. Porém, até o momento, não recebi o pedido nem obtive uma resposta ou atualização satisfatória sobre a entrega. sempre mesma desculpa esta na expedição, mais nunca vem resposta satisfatoria que saiu pra entrega codigo de rastreio a PROPAGANDA FAZEM 100% MAIS DEPOIS QUE VENDE, A ASSINATURA QUE SE LASQUE OS CLIENTES
Assinei a plataforma justamente para ter acesso aos descontos e realizar compras para minha produção. Entretanto, devido ao atraso na entrega dos filamentos, minha produção está parada há vários dias, causando prejuízos e transtornos.
Diante dessa situação, solicito uma solução imediata, podendo ser:
O envio dos 5 filamentos com a maior urgência possível, com uma previsão real e confiável de entrega; ou
O cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete, além do cancelamento das duas assinaturas vinculadas à plataforma.
Aguardo um retorno urgente, pois o atraso já está prejudicando diretamente minha produção e minhas atividades.
Data da compra: 04/08/2026
Produto: 5 filamentos PLA 3D
Prazo informado de frete: 6 dias úteis
Situação: Pedido sem solução/atualização e produção parada.
Solicito que a empresa se manifeste o mais rápido possível para resolver a situação.