Atraso no despacho e envio de compra realizada há 21 dias
Respondida
Curitiba - PR
12/08/2026 às 10:01
ID: 256254823
Fiz uma compra no dia 21 de julho e até 12 de agosto ainda nao foi despachado. Sempre falam que está no despacho, mas no site mostra que está em preparação ainda. Empresa em Santa Catarina e eu próximo de Curitiba. 21 dias e não dão nem satisfação.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:54
Olá, Robson! Tudo bem?
Agradecemos por trazer seus pontos conosco. Entendemos a sua insatisfação com os prazos de envio e reconhecemos que você esperava agilidade diferente.
Sua demanda foi acompanhada e tratada diretamente pelo nosso suporte. Informamos que seu pedido já está em trânsito verifique os dados de rastreamento que foram encaminhados no seu atendimento privado para que você acompanhe em tempo real.
Estamos trabalhando para melhorar os prazos e a comunicação em todo esse processo. Seus apontamentos nos ajudam a identificar o que precisa evoluir.
Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido ou precisar de algo mais, é só chamar:
WhatsApp: (47) 99766-0822
E-mail: [email protected]
Obrigado pela paciência.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte STLFLIX