Não fazem troca de presente

Não respondida
São Paulo - SP
16/11/2022 às 17:19
ID: 153583981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz contato com a loja para realizar a troca de um presente, contudo insistem que precisam de um número de pedido, cpf, nome ou e-mail de quem fez a compra. Extremamente inconveniente visto que não quero que quem deu o presente saiba que irei realizar uma troca. A loja diz que a pessoa não saberá mas infelizmente essas informações sempre vão para o comprador de alguma forma pois essas informações são cruzadas automaticamente eletronicamente.
A peça eh atual, e está com a etiqueta, pedi pra falar com superior e não foi permitido, pedi compreensão e nada foi feito.
Eu que indiquei a loja para pessoa comprar o presente mas me arrependi pois a loja eh cara e o pós venda eh Péssimo!
Jamais indico, jamais comprarei novamente. Descaso total!