STOBAG: armadilha pra quem compra, fuja!
Não resolvido
Barueri - SP
30/09/2022 às 10:56
ID: 151042541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lancha com 2 anos de uso com um STOBAG instalado, pouquíssimo uso. Algo estragou e me ví em uma ARAPUCA. Liguei na ALDEN (Caraguatatuba), representante autorizado e querem cobrar R$******* por uma visita técnica!!! Ou seja, cobram um preço extorsivo para não ter que atender. Na prática NÃO HÁ ASSISTENCIA TECNICA. A fábrica fala que as revendas devem dar assistencia e não tem nada com isso!
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Resposta da empresa
30/09/2022 às 15:01
Prezado Cliente,
Orientamos que entre em contato através do nosso e-mail ******* para podermos lhe disponibilizar nossa rede de credenciados da região a fim de apresentar alguma revenda que possa lhe atender da melhor forma...
Réplica do consumidor
30/09/2022 às 15:05
Resposta protocolar e burocrática. Ao invés de dar uma solução pedem pra mandar email...
Consideração final do consumidor
30/09/2022 às 16:41
descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/10/2022 às 08:33
Tentamos um contato telefônico com você, mas não obtivemos sucesso. Estamos à disposição para passar as informações necessárias para lhe ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Stobag