Impossibilidade de Emissão de Boleto para Pagamento de Parcela Atrasada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itajubá - MG

03/06/2026 às 11:46

ID: 250436507

Não esta permitindo a emissão de boleto para pagamento da minha divida.
Estou pedindo o boleto de uma parcela atrasada e querem que eu paguei todas de uma vez

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 13:04

Olá, Lucas!

Agradecemos pelo seu contato e compreendemos sua insatisfação com a situação.

Esclarecemos que, no momento, o acordo ainda não foi encaminhado porque estamos aguardando o retorno da equipe jurídica com as atualizações necessárias do contrato. Esse procedimento é importante para garantir que os valores apresentados estejam corretos e atualizados.

A demora ocorre porque podem ter ocorrido alterações nos valores desde o vencimento das parcelas, sendo necessária uma revisão antes da emissão do documento para pagamento.

Assim que recebermos o retorno da área responsável e as informações forem devidamente atualizadas, o acordo poderá ser disponibilizado com os valores corretos.
Caso precise falar conosco, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo telefone 0800 080 0771.

Atenciosamente,
Relacionamentos Stocco Advogados

Réplica do consumidor

04/06/2026 às 07:00

Continuo aguardando a emissão do boleto de UMA UNICA PARCELA.

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 07:01

Respostas evasivas, sem possibilidade de negociação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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