Stock Cell IPhones

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

29/05/2023 às 11:47

ID: 165479127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um iphone 11 nessa loja em Fevereiro deste ano, lá eles me passaram um comprovante de compra com as "informações" do telefone e garantia. Em Abril eu fui furtada e quando fui registrar o boletim de ocorrência o imei do telefone não estava entrando no sistema da delegacia o mesmo acontecia quando eu tentava rastrear em casa. Foi quando liguei para a assistência Icloud pra bloquear o dispositivo não foi possível pois necessitava do imei então não consegui impedir as ações dos [Editado pelo Reclame Aqui] que invadiram a conta e expôs minhas informações. Quando entrei em contato com o pessoal da loja pelo instagram não tive retorno e quando fui pessoalmente em busca de ajuda eles tiveram resistência em me atender e ajudar a solucionar o problema das informações do telefone, foi quando achei uma foto da inicial do telefone de quando cadastrei minha conta icloud onde constava o imei correto, diferente do que consta no cupom que foi entregue pela loja.