Atendimento e resolução rápida de problema com produto
Resolvido
Niterói - RJ
21/07/2026 às 20:06
ID: 254503233
Não tenho reclamação.
Quero apenas relatar o atendimento da empresa Stock do Brasil a uma solicitação que fiz.
Comprei uma garrafa de licor Marula e percebi quando abri que haviam grumos, semelhantes a leite talhado.
Entrei em contato com eles através do site da empresa em 15/07/2026.
Fui muito bem atendido pelo Rogério do Marketing em 16/07/2026.
Em 20/07 recebi um comunicado de que uma nova garrafa já havia sido despachada para o meu endereço.
Hoje 21/07/2026 a tarde recebi uma nova garrafa.
Em menos de uma semana o problema foi resolvido.
Agradeço ao Rogério pela competência com que lidou com problema.
Estão de parabéns.
100% de satisfação
Continuarei comprando os licores Stock.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:09
Olá! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos muito felizes em saber que o atendimento prestado pelo Rogério atendeu às suas expectativas e que conseguimos resolver a situação de forma rápida e satisfatória.
Agradecemos pela confiança, pelo reconhecimento ao nosso time e por continuar escolhendo os licores Stock. Seguimos trabalhando para oferecer produtos de qualidade e um atendimento cada vez melhor.
Conte sempre conosco.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 13:04
O atendimento foi perfeito. São profissionais. O Rogério do Marketing foi claro nas informações e os prazos prometidos foram cumpridos. Em menos de uma semana recebi o licor em casa. Parabéns à equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10