Produto entregue errado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/05/2023 às 08:10
ID: 164003087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Stockpeak a entrega atrasou muito e quando chegou veio o modelo errado.
Já tem mais de 50 dias que estou envolvida na tentativa de receber minha compra .
Abri o procedimento de troca ja enviei pelo correio, já constatei que a devolução foi recebida.
E não me respondem com codigo de rastreamento ou previsão de entrega.
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 10:15
Bom dia Claudia. Conforme contato via whats app realizamos o envio do seu produto conforme solicitado. Pedimos desculpas pelos transtornos e ficamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
19/06/2023 às 11:07
Meu problema foi resolvido porém demorou muito e em alguns momentos tive a desagradável sensação de que estava sendo enganada pois não recebia resposta.
Depois acabei recebendo o produto correto, de boa qualidade mas foi estressante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8