Cliente se sentiu [Editado pelo Reclame Aqui] após autorizar serviços não solicitados e não encontrar os pneus anunciados.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/07/2026 às 20:45
ID: 254401695
Como confiar na empresa Estock Pneus?
Entrei em contato por telefone para adquirir dois pneus no valor de R$ 860,00. Fui direcionado para a unidade da Estock Pneus, localizada na Avenida Barão Homem de Melo, 2501, bairro Estoril, onde já estava agendada a troca.
Ao chegar à loja, informei a placa do meu veículo, e o carro foi colocado na plataforma. Após a retirada dos quatro pneus, o mecânico informou que havia diversos problemas no veículo e que, além da troca dos pneus, seria necessário realizar outros serviços, totalizando R$ 2.690,00.
Perguntei ao mecânico se todos aqueles serviços eram realmente necessários. Ele respondeu que sim. Diante da situação, com o veículo já desmontado, fiquei em dúvida e acabei autorizando a execução dos serviços.
Cheguei à loja por volta das 16h20. Às 18h, fui informado de que a loja não possuía os pneus que haviam sido anunciados.
Saí da loja sem os pneus que fui comprar, com a sensação de ter sido prejudicado e induzido a autorizar serviços que não esperava. Essa experiência comprometeu completamente minha confiança na empresa.