Troca de produto com defeito

Question

Meu nome é *****, estou tentando uma tratativa de troca do forno adquirido 19/3/26 e com defeito crônico que vcs me venderam modelo progas prp008 , como observado acima tentamos amigavelmente resolver essa situação, porém como apenas existe promessa sem prazo e sem compromisso, caracteriza um dano tanto material como moral, estamos entrando com medidas judiciais cabíveis para essa solução, quero que saibam que o produto adquirido  foi para presentear minha esposa que vende pães e que ela acabou vendendo o forno que ela tinha após ter recebido esse forno comprado de vcs acreditando que respeitavam o código do consumidor, portanto através de tantas tratativas iremos acionar a justiça para responsabilizar a quem devido, não me manifestaremos a respeito dessa questão mais pois o dano já foi feito, portanto caso seja de vosso interesse em resolver essa situação hoje dia 26/5/26 estarei aguardando, caso contrário irei seguir infelizmente pela justiça.