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Osasco - SP

15/04/2025 às 17:03

ID: 214861619

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Comprei alguns móveis nesta loja no dia *****, incluindo uma mesa de jantar. Conforme o contrato, o prazo de entrega era de 50 a 60 dias corridos.
Como estou em processo de reforma, solicitei que a entrega fosse feita especificamente no dia *****, e até então, a data havia sido confirmada.
Para minha surpresa, somente hoje fui informada de que a mesa ainda não foi confeccionada e que a entrega será adiada em mais 15 dias, com previsão agora para ***** o que totaliza 98 dias desde a compra.
Considero a situação um descaso com o cliente, principalmente pela falta de comunicação prévia e pelo não cumprimento do prazo acordado. Solicito uma posição imediata da loja sobre este atraso, bem como uma solução satisfatória para o problema causado.