StockCar - Pneus e Acessórios

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Porto Velho - RO

03/09/2023 às 12:44

ID: 171354545

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Está com 9 meses que comprei uma bicicleta elétrica joy I. Comprei dia 11/01 e no dia 18/03 mandei mensagem pro mecânico relatando o problema, o mesmo apenas visualizou minhas mensagens. Entrei em contato com vendedor, passou pra loja, a loja informou que mesmo já ter passado o prazo da garantia , era pra levar para os técnicos avaliar. O mecânico pediu pra levar a bicicleta que iria verificar, demorou uma semana pra dar um retorno e disse que era problema no módulo que estava sem e iria verificar com a vendedora e dava um retorno. Fiquei aguardando depois de uns dias o mandei mensagem novamente o mesmo disse que o problema não era no módulo e sim na bateria. Pediu para entrar em contato com a loja pois disse que não estava mas no prazo da garantia. Entro em contato com a loja e a mesma simplesmente diz isso: Boa tarde como informado está fora do prazo da Garantia, porém se a oficina autorizada se comprometeu em resolver preciso que verifique diretamente com a Oficina. Visto que não trabalhamos como serviço e sim a autorizada.
Enfim falou para resolver com a oficina, a oficina jogou pra loja.
É decepcionante pois comprei essa bicicleta com muito sacrifício, seria meu meio de transporte para o trabalho. Você como cliente se esforça tanto, junta dinheiro, para comprar um bem. E quando compra só tem problema. Enfim não recomendo essa bicicleta pra ninguém (apesar de início quando comprei indiquei para as amigas), só se você quiser morrer de desgosto por ter comprado um bem e não poder usar e servir só de enfeite na sua sala de casa. Não recomendo a loja, pelo descanso com o cliente , na hora de vender são maravilhosos mas na hora do problema não querem ajudar o cliente. Essa foi a pior compra da minha vida. Muito infeliz em ter gastado o dinheiro em algo que não vou usar.