Conta de investimento hackeada e saldo furtado, sem resposta da corretora.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 17:05
ID: 249634295
Eu coloquei um saldo de 200,00 para fazer as operações na corretora já estava conseguindo operar bacana na conta demo, sequer eu envie os meu documentos pra confirmação da minha conta e no dia seguinte foi olhar a conta e 3,00, a minha conta foi rackeada, a senha consta no meu e-mail como mudada e eu sequer abri esse e-mail. Mandei as provas. No dia do referido eu estava trabalhando até as 22:10h e o número de ip das máquinas com certeza são diferentes. Enfim já fazem 5 dias e nada de resposta no e-mail. Aguardo providências!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 07:39
Olá!
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Atenciosamente,
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 09:18
Fiz o devido, conforme orientação, aguardando solução por parte da empresa.