[Editado pelo Reclame Aqui] MEU DEPÓSITO - PRIMEIRO CADASTRO
Não resolvido
Seberi - RS
14/04/2025 às 15:27
ID: 214745971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri uma conta e enviei meus documentos, quando fiz meu primeiro depósito sem antes fazer qualquer operação fui bloqueado e ficaram com todo meu dinheiro do depósito alegando que: "Após uma análise cuidadosa de seus documentos, registros do servidor e histórico de transações, lamentamos informar que nosso Serviço de Segurança tomou a decisão de encerrar sua conta".
É a primeira vez que faço cadastro na corretora e não realizei nenhuma operação e já fui bloqueado, mesmo com vários e-mails pedindo explicações eles não deram nenhuma explicação. É uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui], cuidado.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 16:13
Hello!
We regret to learn that you are encountering issues with our platform. For security purposes, support services are available exclusively through our official communication channels. Kindly send an email to ******* using the email address associated with your Stockity account.
While our typical response time is up to 24 hours, we will strive to address your concerns as promptly as possible.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards.
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 10:48
Já enviei e-mail para o suporte deles e nem souberam me informar o motivo da violação do contrato, pois nunca tinha feito uma conta nessa corretora e nem realizei operações. É uma empresa irresponsável e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não percam seus dinheiros nessa corretora [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
12/05/2025 às 08:31
Péssima... Me [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro do deposito sem justo motivo e sem eu fazer qualquer operação.... Não confiem nunca nessa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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