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São Paulo - SP

24/05/2026 às 20:24

ID: 249547679

Fui levada a abrir uma conta na plataforma mediante promessas de ganhos e orientações diretas do trader *****. Inicialmente, realizei operações de baixo valor (R$ 5,00 por cautela), as quais aparentavam resultados positivos. Durante esse período, o trader mantinha contato diário questionando a evolução das operações, criando uma sensação de segurança e credibilidade.

Na data de *****, informei que estava operando com cautela justamente por não possuir experiência. Em seguida, recebi as seguintes mensagens:

Posso oferecer um trabalho personalizado com sua conta.
Vou gerenciar sua conta pessoalmente e, com a ajuda do meu algoritmo exclusivo, posso garantir um lucro mínimo de 10 vezes o seu depósito.
Recomendo começar com R$ 1.500,00, o que garantirá um lucro de pelo menos R$ 15.000,00.
O processo levará de 1 a 2 horas e depois você poderá retirar seu lucro.
Ao questionar sobre a remuneração dele, fui informada de que ele ficaria com 10%.
Após essas informações, segui as orientações para realização do depósito no valor de R$ 1.500,00 e aguardei o período informado. Posteriormente, ao solicitar esclarecimentos sobre o resultado, o trader informou que não havia recebido o valor, apesar de eu possuir comprovantes do envio.
Além disso, consta em minha conta uma operação no valor total de R$ 1.500,00 que não foi realizada diretamente por mim.
Diante dos fatos, solicito:
Restituição integral do valor de R$ 1.500,00;
Apuração interna e responsabilização do trader envolvido;
Apresentação detalhada, auditável e transparente de todas as operações realizadas em minha conta;
Esclarecimentos formais sobre a movimentação ocorrida no valor mencionado.
Possuo registros e evidências demonstrando que estava apenas realizando o procedimento de conexão da minha conta ao perfil do trader *****, aguardando o processamento da função Copiar, no mesmo momento em que ocorreu a movimentação questionada.
Considerando a gravidade da situação, bem como os indícios de falta de transparência, possível violação da boa-fé objetiva e do dever de informação previstos no Código de Defesa do Consumidor, solicito providências urgentes.