Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/02/2025 às 17:35

ID: 209562711

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gosto muito da plataforma e tive ótimos resultados com ela, mas estou com um problema: perdi o acesso ao app porque não tenho mais os códigos de autenticação. Tentei pedir ajuda pelo chat, mas sem sucesso.

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Resposta da empresa

11/02/2025 às 04:49

Hello!

We regret to learn that you are encountering issues with our platform. For security purposes, support services are available exclusively through our official communication channels. Kindly send an email to ******* using the email address associated with your Stockity account.

While our typical response time is up to 24 hours, we will strive to address your concerns as promptly as possible.

Thank you for your patience and understanding.
Best regards.

Consideração final do consumidor

11/02/2025 às 08:13

Verifiquei com o suporte no e-mail e consegui recuperar a conta. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10