Solicitação de investigação sobre possível divulgação enganosa de sinais e resultados na Stockity

Resolvido
Iporá - GO
13/06/2026 às 16:29
ID: 251312243
Título: Solicitação de investigação sobre possível divulgação enganosa de sinais e resultados na Stockity
Venho registrar esta reclamação para solicitar uma investigação da Stockity sobre a atuação do trader Matheus Midas, responsável por uma sala VIP de sinais no Telegram.
Há algum tempo acompanho as operações divulgadas por ele e venho observando um padrão que considero extremamente preocupante. Em diversas situações, os resultados divulgados como vitórias não parecem corresponder ao sinal originalmente enviado aos participantes.
Além disso, o trader realiza lives diariamente, normalmente duas vezes por dia, incentivando pessoas sem qualquer experiência no mercado a abrir contas na Stockity através de seu link de indicação. Durante essas transmissões, ele oferece R$ ******* para novos usuários que ainda não possuem conta na plataforma e afirma repetidamente que as pessoas não precisam aprender a operar, estudar análise ou entender o mercado, bastando copiar os sinais enviados por ele.
O problema é que os sinais divulgados não estão condizendo com os resultados posteriormente apresentados como vitórias.
Um exemplo ocorreu em um sinal enviado às 15h35 com encerramento previsto para as 15h40. Os usuários que seguiram a orientação no horário informado ficaram sujeitos ao resultado real daquela operação. No entanto, posteriormente foi divulgado um resultado positivo em horário diferente, gerando a impressão de que a operação teria sido vencedora.
Ao questionar o trader sobre essa divergência, fui informado por ele que um robô seria responsável pelo envio dos sinais e pela execução das operações. Entretanto, essa justificativa não elimina a necessidade de transparência nem explica por que os resultados divulgados aos participantes não correspondem claramente ao sinal originalmente enviado.
Minha preocupação é que pessoas sem conhecimento técnico estejam sendo incentivadas a depositar dinheiro e operar exclusivamente com base nesses sinais, acreditando nos resultados divulgados, quando na prática podem estar acumulando prejuízos.
Por esse motivo, solicito que a Stockity realize uma investigação formal para verificar:
* A compatibilidade entre os sinais enviados e os resultados divulgados;
* Os horários reais das entradas e encerramentos das operações;
* A forma como os resultados são apresentados aos usuários;
* Se os consumidores estão recebendo informações claras, corretas e transparentes sobre o desempenho das operações.
Caso a situação não seja devidamente apurada e esclarecida, pretendo encaminhar denúncia à CVM (Comissão de Valores Mobiliários)
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Resposta da empresa
14/06/2026 às 09:26
Querida Sônia,
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Valorizamos o feedback de nossos usuários e levamos suas observações a sério.
Estamos comprometidos em garantir que todos os nossos clientes recebam informações claras, corretas e transparentes sobre nossos serviços. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado e estamos aqui para ajudar a esclarecer qualquer dúvida que possa ter.
Caso necessite de mais informações ou suporte adicional, por favor, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].
Agradecemos novamente por nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Stockity
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 13:30
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10