Stockity impede saques de valores em contas principal e secundária, causando transtornos e prejuízos financeiros.

Respondida
Belo Horizonte - MG
26/03/2026 às 18:23
ID: 244437365
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a plataforma Stockity.
Minha conta principal foi impedida de realizar saques sem qualquer aviso prévio ou justificativa clara. Ao entrar em contato com o suporte, fui informado de que o problema seria analisado e resolvido no prazo de até 10 dias. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado e nenhuma solução foi apresentada até o momento.
Diante da falta de retorno, criei uma conta secundária para continuar operando na plataforma. Porém, ao tentar realizar o saque dos valores disponíveis nessa nova conta, minha verificação foi negada, novamente sem explicações objetivas.
Atualmente, estou com valores retidos em ambas as contas, sem acesso ao meu próprio dinheiro e sem um posicionamento efetivo por parte da empresa.
Solicito uma solução imediata para o desbloqueio dos saques e a liberação dos valores, bem como uma explicação clara sobre os motivos dessas restrições. Ressalto que essa situação está me causando prejuízos financeiros e transtornos.
Aguardo uma resposta urgente.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 06:15
Olá!
Pedimos desculpas pela demora no processo de verificação. Temos o prazer de informar que seu problema foi resolvido e sua conta foi desbloqueada.
Atenciosamente,
Stockity