Dificuldade de acesso à conta de investimentos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

05/07/2025 às 12:14

ID: 221349149

Não consigo acessar de nenhuma forma ou jeito para conseguir acompanhar minha conta dos investimentos na qual foi contratados .

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Resposta da empresa

08/07/2025 às 09:52

Prezado Sandro,

Agradecemos que tenha nos deixado seu feedback, e lamentamos que tenha sentido insatisfação diante do trabalho realizado junto à companhia.

Lamentamos mais uma vez que sua insatisfação tenha sido resultado de oscilações do mercado financeiro, um consequente risco a qualquer investidor do mercado de renda variável. Por mais que o objetivo seja exatamente o oposto, investimentos alavancados podem incorrer em perdas de capital, e lamentamos que esta tenha sido a realidade de sua conta de negociação.

Conforme verificado por nossa equipe, não há qualquer atividade registrada em sua conta desde maio de *******, data em que já constava saldo zerado.

Caso possua quaisquer dúvidas remanescentes, o convidamos a dar prosseguimento à sua solicitação através de nossos meios de comunicação internos, assim poderemos lhe auxiliar referente à quaisquer questões remanescentes através de nosso e-mail oficial (*******).

Atenciosamente,
Stockoza Ltd.

Réplica do consumidor

09/07/2025 às 11:09

tenho um contrato assinado com essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] pois me incentivaram para não perde o que ainda tinha cerca 4.*******,00 dollares americanos e ainda fiz um novo déposito de mais 6.*******,00 e agora me falam isso !!!!

Consideração final do consumidor

09/07/2025 às 11:14

Péssima em todos sentidos tanto para acompanhamento como para investir ,um dos piores suportes ,infelizmente cai numa verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui] com esssa plataforma de innvestimento e digo mais,não aconselho a ninguem entra nessa plataforma de investimento não tem garantia de nada somente querem ruobar o seu dinheiro,não dando nem uma chance de vc tentar resgatar até o que estava parado na conta .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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