Atraso na entrega de cadeiras compradas na Amazon e falta de retorno da Stoel
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 15:15
ID: 249736985
Fiz uma compra de duas cadeiras na Amazon no dia 19 de maio com entrega marcada para dia 23/5/26, ate agora nao tive nenhuma informaçao do porque do atraso, enviei email para a empresa Stoel mas nao tive nenhuma resposta ate agora.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:06
Olá Jeanne, tudo bem?
Identificamos sua manifestação e gostaríamos de reforçar que já havíamos respondido seu contato anteriormente pela plataforma da Amazon, informando que o pedido consta como saiu para entrega no rastreio.
Entendemos sua insatisfação em relação ao atraso e pedimos desculpas pelo transtorno causado. A entrega e toda a operação logística são realizadas diretamente pela Amazon, porém seguiremos acompanhando o caso para garantir a finalização da entrega o quanto antes.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.
Equipe Stoel Office