Faz pouco caso da assistência técnica pós entrega do empreendimento
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
16/01/2024 às 20:51
ID: 180607649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá estou com dois chamados em aberto para que a Stog resolva os problemas que estão aparecendo em minha unidade que foi entregue em dezembro (e que ainda está na garantia) e até o momento não obtive resposta em nenhum destes chamados. Já liguei para eles cobrando uma posição, me deram um prazo de um dia para a resposta, e novamente estou sem nenhum retorno da empresa. Estão fazendo pouco caso com os problemas de suas obras (que são vários, pois diversos moradores do prédio em questão também estão tendo problemas devido a serviços mal feitos e chamados ignorados pela construtora)
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Resposta da empresa
30/01/2024 às 14:26
Olá Rodrigo!
O feedback dos nossos clientes é essencial para que possamos aprimorar nosso trabalho cada vez mais!
Em atenção a sua *******íamos de informar que os problemas pontuados por você foram resolvidos pela nossa equipe no dia 23/01, tendo sido aprovados pelo senhor no local.
Esperamos ter conseguido resolver a sua solicitação. Se surgir alguma dúvida adicional referente a este chamado, basta nos procurar novamente.
Atenciosamente,
Assistência Técnica STOG