Obra causa excesso de barulho e perturba o sossego público em horário inadequado

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

10/12/2025 às 20:28

ID: 234379733

Empresa extrapola os limites de barulho e não dá a mínima atenção para o sossego alheio.

Estou com uma obra ao lado de onde moro e eles ficam com máquinas pesadas e huidsbtes funcionando até tarde, é comum começarem as 07h da manhã e passarem das 20h, tem dias que vão até 22h.

Já tentei contato com ***** e ***** que trabalham na obra, mas nada resolvem.

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 11:35

Prezado Sr. Tiago Cunha,

Agradecemos o seu contato e o registro da sua manifestação.

Compreendemos que atividades de obra podem gerar desconfortos temporários à vizinhança e reforçamos que a Stog atua com responsabilidade e respeito à comunidade.

Esclarecemos que todas as atividades realizadas seguem rigorosamente a legislação municipal vigente do Município de São Paulo, incluindo os horários permitidos e os limites de emissão de ruídos, conforme normas estabelecidas pelos órgãos competentes. O uso de máquinas e equipamentos ocorre exclusivamente dentro dos parâmetros legais e autorizados.

A obra é acompanhada por responsáveis técnicos, que orientam as equipes a adotar medidas para mitigar impactos sempre que possível, sem prejuízo à segurança e à correta execução dos serviços.

Lamentamos qualquer desconforto percebido e permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Stog

Réplica do consumidor

13/01/2026 às 13:51

A empresa diz que : " todas as atividades realizadas seguem rigorosamente a legislação municipal vigente do Município de São Paulo, incluindo os horários permitidos e os limites de emissão de ruídos, conforme normas estabelecidas pelos órgãos competentes. O uso de máquinas e equipamentos ocorre exclusivamente dentro dos parâmetros legais e autorizados." , mas ISSO NÃO É VERDADE, os moradores têm vídeos das máquinas funcionando, em vários dias, após 19h que é o horário permitido pela legislação municipal, para utilização dos guindastes, já que essas máquinas geram ruídos extrapolam os limites estabelecidos por lei.

É vergonhoso uma empresa desse porte se furtar à responsabilidade de assumir falhas.

Uma pena que nesse canal não é possível compartilhar os vídeos que comprovam os fatos, mas permaneço à disposição para encaminhar, caso queiram.


Sabemos dos incômodos que uma obra gera e estamos dispostos a absorver isso, desde que não passe dos limites e se torne abuso.

A única nica coisa que solicitamos é o respeito às leis e a interrupção dos ruídos e incômodos além do permitido após 19h.