Queda de massa de obra causa transtornos e cancelamento de reunião

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

08/09/2025 às 11:31

ID: 226358207

Eu estava andando na rua Barata Ribeiro na manhã de hoje, a caminho de uma reunião com um cliente importante e, quando passei em frente a obra desta construtora, caiu um pedaço de massa na minha cabeça. A massa me sujou, me machucou, estava com cheiro estranho e devido a isso, tive que cancelar a reunião com o cliente. A obra não apresentava nenhum tipo de proteção para os pedestres, e por sorte, não caiu algo que poderia ter provocado um acidente muito maior, com um pedaço de pedra, concreto ou algo de ferro/aço. Para piorar a situação, os trabalhadores que estavam presentes no momento, riam da situação e não ofereceram ajuda. Vou fazer a denuncia em todos os meios disponíveis e buscar a reparação na justiça.

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Resposta da empresa

10/09/2025 às 17:17

Prezado Sr. Pedro,

A construtora STOG Engenharia Construção lamenta profundamente o relato registrado e reforça que a segurança de pedestres, clientes e colaboradores é prioridade absoluta em todas as nossas obras.

Ressaltamos, entretanto, que até o momento nenhum responsável da obra foi informado do ocorrido. Temos porteiro 24 horas no local, que não presenciou qualquer incidente na data mencionada. Para que possamos apurar com rigor e responsabilidade, solicitamos que seja informado o horário exato em que teria ocorrido o fato, de forma a verificarmos no sistema de câmeras e identificar corretamente a situação relatada.

Reiteramos que medidas preventivas e corretivas estão em constante revisão em nossos canteiros de obra, e permanecemos à disposição para atendimento direto por meio de nossos canais exclusivos e ouvidoria, disponíveis em nosso site oficial: https://*******

Atenciosamente,
STOG Engenharia

Réplica do consumidor

17/09/2025 às 14:11

No momento não havia porteiro, nem responsável. Apenas alguns colaboradores que, além de não prestarem auxílio, ainda riram em tom de deboche. O episódio ocorreu no dia 08, as 09:20 da manhã aproximadamente.