Atrasos sucessivos na entrega e falta de mercadoria comprada na promoção
Não respondida
Porto Alegre - RS
13/08/2026 às 14:48
ID: 256390371
Fiz uma compra no dia 31/07 através do site deles, onde tinha a "black Friday", a entrega inicial seria para o dia 04/08, no dia entraram em contato informando que NÃO tinham os produtos que comprei, ok, aceitei a alteração para entrega em 10/08, no dia entraram em contato novamente que não teria chegado a mercadoria, reagendamos para o dia 13/08, onde entraram em contato novamente que NÃO TEM as mercadorias.
Como a empresa vende um produto no site e não separa a mercadoria quando entra o pedido?
Deixei de comprar as fraldas da minha filha em outro estabelecimento, pois, como iria estar em oferta no stock center deixei para comprar lá.
Preciso de uma posição concreta o mais breve possível.