Cliente não recebeu estorno do pagamento de produto não recebido e é ignorado pelo atendimento ao cliente
Não respondida
Esteio - RS
22/08/2026 às 11:49
ID: 257115525
No dia 22/07 realizei uma compra online pelo stok center para entrega programada para o dia 24/07 a noite. A partir do dia 23/07 iniciei reativas com o atendimento ao cliente via WhatsApp pois alguns produtos comprados estação em falta. Optei pela opção de reembolso e o mesmo foi informado que seria realizado em até 72h após a entrega da compra. Hoje, dia 22/08 ainda não recebi meu estorno e o atendimento online via WhatsApp simplesmente não retorna mais nenhuma das minhas cobranças referente ao assunto. Havia gostado da possibilidade e facilidade do rancho online e inclusive havia indicado para diversas pessoas as quais já informei para não realizarem mais esse tipo de compra pois o cliente simplesmente fica no prejuízo em relação a falta de produtos pois paga por algo que não recebeu, não é reembolsado e ainda é ignorado!
Pedido 1756031 - NF 1130