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Alvorada - RS

06/08/2026 às 20:27

ID: 255825177

Fiz uma compra no estoque online para ser retirada na loja Porto Alegre Assis Brasil sendo que no dia da retirada a stock Center entre em contato comigo através do WhatsApp informa em falta de três itens da lista perguntei se havia alternativa excluir os itens por ao valor e é da própria loja Assis Brasil informou que iria verificar e me informar tenho print das conversas de WhatsApp irei postar Fiquei aguardando o retorno e não fui sociais que é estoque tem no meu cadastro Vila como aguardei por mais de 24 horas e não tive um retorno contatei o WhatsApp da loja e pedir um retorno Pois deveria retirar o pedido e se fosse feito o cancelamento de algum item deveria me informar e fornecer uma nova nota fiscal posterior era isso a stock respondeu o que eu deveria retirar o rancho as compras assim informei o atendente do WhatsApp oficial da loja estoque Center Assis Brasil e na data ontem 5 de agosto de 2026 eu não teria como comparecer e solicitei se haveria a possibilidade tirar na data do dia seis de agosto de 2026 obtendo uma resposta sem problemas peças no WhatsApp que irei postar loja Assis Brasil seis de agosto de 2026 chegando ao local foi mal atendido pela atendente que ele é imediato já informou Ah o seu pedido já foi cancelado assim mostrei a ela conversa em WhatsApp Brasil que retirasse na data do dia 6 de Agosto não obtive resposta positiva da parte da atendente de pronto solicitei o gerente da loja depois de certos minutos no aguardo apareceu o gerente informando que o pedido havia sido cancelado automaticamente mesmo no sistema constando que um pedido estava aguardando retirado tem print irei postar assim quero demonstrar a minha insatisfação com a forma teu Público Consumidor é tratado na stock Center Assis Brasil o gerente informou que nada poderia fazer solicitei Então o que me informasse o número da ouvidoria da Stock Center como cara de brava falou que eu deveria me dirigir a frente solicitar perdi imediato falei sou o consumidor e vocês tem que me fornecer ela anotou que forma errado o número não sei se de propósito depois pesquisando na internet encontrei o número que não coincidia com que ela me passou só vou postar agora com essa negativa do gerente da loja entrei na loja fiz umas compras Para comprovar que eu estava no estabelecimento nesta data irei postar nota fiscal informei ao gerente que vou procurar meus direitos e o deslocamento até o local Oi feito na frente de vários consumidores da Stock Center que estavam aguardando a retirada das suas compras