Não recebi minha encomenda

Respondida
Porto Ferreira - SP
26/07/2024 às 10:11
ID: 193051511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia , fiz a compra de um Toalheiro Térmico no dia 12/06/******* . Recebi todos os e-mails de confirmação de pagamento, rastreio. Fui acompanhando passo a passo. Essa ******* até a cidade de São Carlos- Sp , ficou alguns dias e depois veio para Porto Ferreira - Sp minha cidade. Em Porto Ferreira ficou parada 7 dias . No dia 27/06/******* recebi o rastreio que minha encomenda foi entregue as 17:57 hs , porem isso não aconteceu. A partir desse dia comecei a procurar com vizinhos, liguei em todas as transportadoras da cidade, até que depois de 2 semanas me falaram quem seria o entregador da loggi ( um dos ) . Para minha decepção , uma pessoa totalmente desclassificada para esse tipo de serviço https://******* disse que recebe mercadoria, da baixa pq tem prazo com a empresa só que acumula mercadoria pq é muito serviço . Fui fazendo várias perguntas e ele na maior cara de pau disse tb que entrega sem pedir nenhum documento.
Resumindo então o senhor entregou minha encomenda em qualquer lugar ? Ele respondeu Pode acontecer
Contando para algumas pessoas, fiquei sabendo que ele já sumiu com mercadoria de muita gente.
Como sei que a Loggi é uma empresa renovada e responsável peço que me ajude com minha mercadoria pois trata-se de um presente de casamento que aconteceu dia 28/06/*******
Na certeza de que seria atendida, desde já agradeço
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 10:53
Bom dia!
Sra. *****,
Recebemos sua reclamação, Sra. ***** e com muito respeito que venho lhe informar, nossa empresa não fornece este tipo de produto, somos uma empresa do Comercio varejista de Moveis no amazonas.
Agradeço sua atenção.