Reclamação em réplica

Em réplica

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Recife - PE

10/11/2024 às 16:15

ID: 201690533

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ganhei de presente de casamento um kit contendo 3 tábuas de madeira e suporte, para minha surpresa aproximadamente dois meses após o uso a tábua de maior tamanho apresentou problemas, além de estar empenada, a madeira apresentou defeito (rachaduras) impossibilitando o uso da mesma.
Estou bem chateada, pois estava muito feliz achando que seria de qualidade até indiquei pra meus familiares mas me decepcionei

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Resposta da empresa

11/11/2024 às 12:12

Olá Marcione Maria, tudo bem?

Agradecemos o contato!
Nossa equipe entrou em contato via e-mail, poderia verificar se recebeu o e-mail?

Obrigado, ótimo dia!

Réplica do consumidor

12/11/2024 às 12:50

Estou tendo Bastante dor de cabeça em tentar resolver meu problema com a empresa, a marca parece não ligar muito para o consumidor insatisfeito e não se esforça para resolver.

Réplica do consumidor

14/11/2024 às 09:59

até hoje nada resolvido pela empresa muito triste com a marca