Não enviaram meu fone
Em réplica
São Paulo - SP
12/09/2024 às 22:57
ID: 197301029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um fone sem fio JBS no dia 01/09/******* e hoje 12/09/******* o ******* no mesmo Status de ******* ,pagamento foi a vista ,por pix .Valor R$ 94,99 ,acho que essa loja nem existe ,não comprem nesse site
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Resposta da empresa
15/09/2024 às 00:07
Olá,
Esperamos que esteja tudo bem contigo. Percebemos que você pode precisar de alguma assistência ou esclarecimento com relação aos nossos produtos/serviços.
Queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível conosco, e para isso, convidamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudá-lo(a) a resolver qualquer problema ou dúvida que possa surgir.
Por favor, não hesite em nos contatar através do nosso suporte dedicado. Você pode nos enviar um e-mail para ******* ou nos chamar no WhatsApp*******
Nossa equipe está disponível para ajudá-lo (a) em nosso horário de atendimento de 08:00 às 17:00.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Lojas Stone Brasil.
Réplica do consumidor
15/09/2024 às 14:36
Boa tarde ,ja entrei em contato com a empresa e me informaram que estou nas mãos dos correios, que descidi quando meu pedido vai ser https://******* aguardo de apenas uma resposta, saber quando meu pedido vai ser entregue .Feedback que o funcionário responsável não soube responder.
Réplica do consumidor
08/10/2024 às 21:00
Boa noite ,já faz mais de um mês que fiz um ******* à vista e até agora não recebi ,fone de ouvido. Peço que envie meu pedido ou façam o estorno do valor pago pelo produto. Acho muita falta de respeito com o consumidor.