Loja Stone Brasil

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

27/08/2025 às 09:20

ID: 225471275

Não cumpre o que oferece.
Tive um prejuízo de R$ 1.680,00 por alteração de taxa sem comunicação .
Veio até o meu estabelecimento no dia 29/05/25 um representante da Stone me oferecendo uma campanha de 3 meses com taxas diferenciadas. Aceitamos a proposta desde que fosse iniciada em junho pois já estávamos no final de maio. O representante prometeu que assim que recebêssemos a maquininha seria validado a campanha. Recebemos a Maquininha da Stone no dia 05/06/25 e lançamos a campanha em nosso estabelecimento. Porém no dia 13/08 tive a surpresa de ver que as vendas estavam sendo taxadas com as taxas bem maiores que o acordo que tínhamos. Entramos em contato com Stone e fomos informados que a campanha havia se iniciado no dia 29/05 contando o mes de maio inteiro e que se encerrou no início de agosto!!! Como assim Maio, sendo que recebemos a maquininha em Junho!!!!

Péssimo atendimento , onde falaram que não tem o que fazer e que o prejuízo é da empresa independe de não ter a maquininha em maio o mês de maio foi contabilizado na campanha .

Decepcionada e extremamente chateada e no prejuízo .

Tenho vários áudios onde eles me prometem na data de junho mas não consigo enviar por aqui