Máquina airless X3800 superaquece e para de funcionar, assistência técnica não resolve
Não respondida
Serra - ES
19/03/2026 às 13:25
ID: 243742795
Fiz a compra de uma airless x3800 da Stone Hammer na data de 17/01/26 e recebida no dia 03/02/26. Fiz um pequeno teste de pintura de 10m2 tendo notado um sobreaquecimento a máquina incompatível com a área pintada. Entrei em contato com a assistência técnica e ela informou que seria normal. Na data de 13/03/26 foi dado início de pintura de uma pequena área de 3 ambientes, totalizando 50 metros quadrados, vindo a parar de funcionar por sobreaquecimento. Hoje a máquina não liga nem por 1 minuto vindo a armar o relé térmico. Aguardando a retirada da máquina desde segunda feira dia 16. 4 dias aguardando a retirada do equipamento para a previsão legal de mais 30 dias úteis para reparo. Fiquei na mão com equipamento e a marca alega que só pode tomar quaisquer providencias após avaliação do equipamento. Afirmo que foram enviados vários vídeos e fotos com o defeito e mesmo assim não houve parceira da marca oferecendo outra máquina para substituição.