Stone meu pesadelo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/11/2024 às 10:15
ID: 201165657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui mostrar do meu descontentamento com a empresa Stone, fiz um seguro de vida pelo app depois por falta de pagamento Cancelou após eu sofrer uma batida fiquei sem movimentar a conta e cancelou agora voltei a trabalhar o seguro esta cancelado e descontando da minha vendas 2× 86.48 tá me fazendo falta tentei várias vezes contato com os atendentes da Stone mais e muito ruim e horas chat respondem quando querem difícil vou adicionar fotos da conversa e do seguro cancelado , vou deixar de usar essa máquina no meu trabalho e comprar outra me endividando mais ainda .
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 16:51
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando e esperamos que sua situação seja resolvida o mais breve possível.
Porém, informamos que essa reclamação foi enviada para a empresa errada.
Nós somos a Stone Hammer, uma empresa especializada em equipamentos para pintura e construção civil, como máquinas airless, lixadeiras, aspiradores e ferramentas para profissionais do setor.
Não oferecemos serviços financeiros, seguros ou maquininhas de cartão, e não temos qualquer relação com a empresa Stone/Ton Pagamentos.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a Stone Pagamentos, empresa responsável pelo serviço citado, para obter os esclarecimentos e o suporte necessários.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida relacionada aos produtos e serviços da Stone Hammer.
Atenciosamente,
Equipe Stone Hammer