transferência não recebida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/12/2024 às 13:16
ID: 205462983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDIA 11/11/25 AS 18:06 REALIZEI UMA TRANSFERÊNCIA VIA PIX NO VALOR DE R$*******,00 PARA SR GELSON LAURINDO TITULAR DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
CPF *********.********, O MESMO ATÉ HOJE NÃO RECEBEU ESSE DINHEIRO ME CAUSANDO VARIOS TRANSTORNOS.
MI HA CONTA TON COMO É DIGITAL PELO WHATSAPP JA FUI INFORMADA QUE FOI FINALIZADO O PAGAMENTO SEM EXTORNO PARA MINHA CONTA.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 16:47
Olá!
Sentimos muito pelos transtornos que você está enfrentando, mas acreditamos que sua reclamação foi direcionada à empresa errada.
Nós somos a Stone Hammer, uma empresa que atua exclusivamente na venda de equipamentos para pintura e construção civil, como máquinas airless, lixadeiras e ferramentas profissionais.
Não temos qualquer vínculo com serviços financeiros, contas digitais, Pix ou atendimento via WhatsApp referente a transferências bancárias. A situação descrita parece estar relacionada à empresa Stone/Ton, do setor financeiro.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte oficial da empresa correta para verificar detalhes da transação e buscar uma solução adequada.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida sobre os produtos da Stone Hammer.
Atenciosamente,
Equipe Stone Hammer