Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
29/09/2020 às 22:07
ID: 112790353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit flex para fogão ******* e um cortador de pizza no dia 25/09 com promessa de entrega no dia 28/09. A entrega não ocorreu. Número do pedido: *******
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Resposta da empresa
30/09/2020 às 08:31
Bom dia Raphael, nos despachamos seu pedido no mesmo dia da compra via transportadora Jadlog.
O prazo para São Paulo é de 3 a 4 dias e sua encomenda esta prevista para chegar entre hoje e amanhã.
No ato de sua compra o sistema informou erroneamente a entrega em 1 dia útil.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e me coloco a disposição para qualquer outra duvida ou solicitação.
Att. Ivo Marçal - Diretor responsável.
Segue rastreio da Jadlog
25/09/******* 19:56CO RIBEIRAO PRETO 01EMISSAOCO RIBEIRAO PRETO 01
25/09/******* 20:38CO RIBEIRAO PRETO 01TRANSFERENCIATECA JAD SAO*******4
26/09/******* 06:00TECA JAD SAOENTRADATECA JAD SAO
26/09/******* 06:13TECA JAD SAOTRANSFERENCIACO SAO PAULO *******
26/09/******* 06:41TECA JAD SAOTRANSFERIDO PARA UNIDADECO SAO PAULO *******
28/09/******* 08:45CO SAO PAULO 14ENTRADACO SAO PAULO 14
Consideração final do consumidor
16/12/2020 às 09:24
O produto chegou mas no endereço de cobrança, não o de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9