[Editado pelo Reclame Aqui] via Pix: Falha na segurança da Stone IP S.A e impossibilidade de estorno

Não resolvido
Angra dos Reis - RJ
05/03/2026 às 14:39
ID: 242422173
EN 13/02/2026 FUI VITIMA DE [Editado pelo Reclame Aqui] DE PIX [Editado pelo Reclame Aqui] SENDO A INSTITUIÇÃO RECEBEDORA DOS VALORES VIA PIX " STONE IP S.A " O [Editado pelo Reclame Aqui] QUE USA O CNPJ: ***** - RAZÃO SOCIAL : VILAREJO FAZENDA E LAZER , JÁ FEZ INÚMERAS VITIMAS QUE FIZERAM O PAGAMENTO VIA PIX , O QUE MUITO ME DEIXA ESTARRECIDA , É A FACILICDADE DE ABERTURA DE CONTA E MOVIMENTAÇÃO DA MESMA SEM SEQUER SEGURANÇA POR PARTE DA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA, OS PIXS REALIZADOS POR MIM, TOTALIZANDO O VALOR DE R$ 1.360,00 ( NUBANK E BRADESCO ) , NÃO PUDERAM SER DEVOLVIDOS E / OU EXTORNADO , SEGUNDO A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA " STONE IP S.A " O MESMO NÃO TINHA SALDO EM CONTA ???? COMO EU , INÚMERAS PESSOAS FORAM VITIMAS DO MESMO [Editado pelo Reclame Aqui] , QUAL A RESPONSABILIDADE DA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA ? ONDE ESTÁ A SEGURANÇA ? CREDIBILIDADE ? , SERÁ QUE NÃO FAZEM UMA DENÚNCIA ? OU SIMPLESMENTE SE ISENTAM DE QUALQUER RESPONSABILIDADE ? ATÉ QUANDO [Editado pelo Reclame Aqui] VÃO TER CONTA ABERTA PARA REALIZAR [Editado pelo Reclame Aqui] ? QUE TIPO DE DENUNCIA É REALIZADA PELA INSTITUIÇÃO , TENDO EM VISTA , QUE PARA SE ABRIR UMA CONTA É NECESSÁRIO DOCUMENTOS QUE COMPROVEM OS DADOS , BOM ! ATÉ ONDE SEI FUNCIONA ASSIM.... LAMENTÁVEL !!!!! JÁ TOMEI AS MEDIDAS JUNTO AO BANCO CENTRAL, BOLETIM DE OCORRÊNCIA , CERTA DE VOSSO PRONUNCIAMENTO,
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Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 10:32
A EMPRESA NÃO RESPONDEU MINHA RECLAMAÇÃO POR NENHUM TIPO DE CONTATO, NÃO RESPOINDEU POR TELEFONE, EMAIL OU QUALQUER OUTRO TIPO, OU SEJA, SIMPLESMENTE IGNOROU A RECLAMAÇÃO, E NÃO SE PREOCUPOU EM DAR QUALQUER TIPO DE JUSTIFICATIVA, VOU AGUARDAR O PRONUNCIAMENTO DO BANCO CENTRAL E OUTROS
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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