Péssimo pós venda

Acho que poderia ter sido resolvido de forma mais rápida e simples. No fim, fizeram o reembolso e mandaram descartar o produto, mas não sem antes me dar muita dor de cabeça e ignorar meus contatos, precisei entrar nas redes sociais e fazer vários comentários sobre o meu problema antes que algo pudesse ser resolvido, isso foi extremamente estressante e desnecessário, bastava um bom atendimento no pós venda.. Espero sinceramente que a loja reveja sua política de atendimento ao cliente, pois vencer pelo cansaço não é uma boa forma de resolver as coisas. Por fim, fico grata por finalmente ter resolvido o meu problema. E desejo que situações como esta não se repitam.