Comprei e não recebi

Question

Efetuei uma compra no dia 31/10, paga por PIX no ato. O prazo para entrega do produto é de 10 dias úteis. No começo da semana (19/11), entrei em contato através do whatsapp da empresa (mandei email e ninguém respondeu). Me foi dito que "houve um problema com o fornecedor" e que meu pedido seria despachado no dia seguinte (20/11). Hoje, 22/11, meu pedido segue sem ser despachado, não recebi nenhum código para rastreamento e nenhuma satisfação de quando vou receber meu pedido, se é que vou receber.
A empresa não presta nenhum tipo de satisfação ao cliente, botando tudo na conta dos "fornecedores". Um problema que é apenas deles, vira um problema de cada cliente que paga e não recebe pelos produtos.
Já efetuei algumas compras na empresa e os produtos são de boa qualidade, mas desta vez vai ser a última, porque essa falta de consideração não dá pra aguentar.

Accepted Answer

Prezado cliente
Pedimos desculpa por todo transtorno mas foi verificamos que seu pedido teve problemas com os correios, como você optou pelo estorno já foi solicitado para o Financeiro como orientado via WPP.
Só aguardar o prazo de reembolso

Atenciosamente STONED

Comprei e não recebi

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor