Remessa de pagamento retida e burocracia excessiva da Stonex.
Não respondida
Florianópolis - SC
17/12/2025 às 12:15
ID: 235090673
Sou representante comercial de uma empresa americana que a 18 meses vem enviando meu pagamento pela Stonex. No dia 25/11 eles fizeram a remessa e no dia 27/11 recebi um email da Stonex exigindo um cadastro com eles para que o meu dinheiro fosse liberado. Assim começou meu pesadelo e até hoje 17/12 sigo com o meu dinheiro preso com eles. Nos emails com varias pessoas diferentes um vai e vem de pedidos absurdos de documentos, uma burocracia sem justificava, enfim .. 22 dias com o meu dinheiro preso lá! Atendimento péssimo, pessoas totalmente confusas. Em resumo a pior experiencia possível e um prejuizo GIGANTESCO . Vou abrir um processo no BACEN .