Transferência bloqueada e exigência de cadastro na Stonex causam transtornos e prejuízos
Não respondida
São Paulo - SP
10/02/2026 às 14:30
ID: 240338145
No dia 02/02/2026 meu esposo fez uma transferência em minha conta, e eu recebi um email da Stonex exigindo um cadastro com eles para que o meu dinheiro fosse liberado, ja enviei todas as informações possiveis e Assim começou meu pesadelo e até hoje 10/02/2026
sigo com o meu dinheiro preso com eles. Nos emails com varias pessoas diferentes um vai e vem de pedidos absurdos de documentos, uma burocracia sem justificava, enfim . indo para 12 dias com o meu dinheiro preso lá! Atendimento péssimo, pessoas totalmente confusas. Em resumo a pior experiencia possível e um prejuizo GIGANTESCO . Vou abrir um processo no BACEN, meu esposo é americano, idoso e eles estão dificultando e o estado de saude do meu esposo com 66 anos esta ficando serio!
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