Cliente alega falta de suporte e ausência de sinal do serviço contratado por 5 dias.
Não resolvido
Novo Hamburgo - RS
16/09/2025 às 10:36
ID: 227023861
Empresa sem qualquer tipo de suporte. Estou a 5 dias sem o sinal do pacote contratado. Tento o e-mail do SAC, retorna como lotado. Envio mensagem no whatsapp e nem recebem.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/09/2025 às 10:39
Prezados clientes,
Informamos que nossa loja não oferece mais o serviço de assinaturas. Agradecemos pela confiança e compreensão ao longo do tempo em que este serviço esteve disponível.
Continuamos à disposição para atender você com nossos outros produtos e serviços.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 21:19
Péssima experiência e empresa sem ética e compromisso com o cliente.
Venderam um serviço por um ano, e antes do prazo, sem qualquer aviso ou ressarcimento, deixam de trabalhar e cortam o serviço contratado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0