Dificuldade de renovação de anuidade e falta de acesso aos canais do receptor 6k
Não resolvido
Formiga - MG
12/08/2025 às 17:59
ID: 224372037
Meu nome é Gilberto, comprei um receptor 6k em 2024, tem mais de 25 dias que não tenho mais acesso aos canais, já venceu, e preciso renovar anuidade os contatos que eu tenho da empresa não consigo falar com eles, como eu faço?
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Resposta da empresa
27/09/2025 às 10:39
Prezados clientes,
Informamos que nossa loja não oferece mais o serviço de assinaturas. Agradecemos pela confiança e compreensão ao longo do tempo em que este serviço esteve disponível.
Continuamos à disposição para atender você com nossos outros produtos e serviços.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
30/09/2025 às 17:11
Meu nome é Gilberto, quando comprei o receptor 6k o vendedor mim garantiu que a renovação seria anual de 31,00 por ano, então fui enganado! Comprei o receptor por *******,00! Agora vou perder o receptor 6k? Qual sera a minha solução?
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 17:15
Péssimo, não voltarei a comprar desta empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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