Falta de ferramentas prometidas e dificuldade de cancelamento no plano Med Stoodi
Em réplica
São Paulo - SP
02/03/2026 às 16:36
ID: 242098627
Assinei o Plano Med Stoodi com a oferta de muitas ferramentas que não estão presentes no site e não há suporte sobre o retorno ou previsão. Não consigo contato pelo whatsapp para cancelamento. A oferta do curso deveria ser honesta quanto as ferramentas oferecidas, pois o curso segue cortando ferramentas.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 16:42
Olá!
Entendemos perfeitamente sua frustração e pedimos desculpas pelo transtorno.
Um de nossos especialistas entrou em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor sua situação e te ajudar da melhor maneira possível em relação ao estorno.
Qualquer outra dúvida, pode contar com a gente.
Atenciosamente,
Equipe Stoodi
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 10:38
O problema em si não foi resolvido, foi informado que não posso cancelar o contrato de 1 ano por consequências e definições contratuais, mas o problema em si de vender um curso e não entregar metade das ferramentas ofertadas e em ações de marketing e cobradas não foi resolvido, continuarei pagando e sem as ferramentas necessárias pelas quais assinei o curso. Resolvi meu problema CONTRATANDO OUTRO CURSO que entrega as ferramentas que promete e não indicarei o curso referido a reclamação. Nem mesmo um desconto no valor da assinatura devido as ferramentas removidas foi oferecido. Só me responderam pelo Reclame Aqui, Após 4 tentativas de contato pelo whatsapp.