Plataforma de Estudos com Propaganda Enganosa e Falta de Suporte: Cliente Busca Cancelamento e Reembolso Após Mais de um Mês de Problemas
Não respondida
São Paulo - SP
30/03/2026 às 17:32
ID: 244740577
Propaganda desse produto totalmente enganosa contratamos essa plataforma de estudos para minha filha que está em pré-vestibular com o intuito de ter um estudo mais personalizado e no final uma das principais atividades que era o estudo conforme o perfil do estudante não está disponível. Está fora do ar. Não tivemos retorno de assistência sobre o problema. Só informado que através do WhatsApp que estão trabalhando para arrumar, mas isso já faz mais de um mês não está sendo efetivo a utilização da plataforma, me arrependo. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Desejo cancelar esse esse estudo porque não está atendendo o que foi prometido não tem como falar com ouvidoria saque ou Atendimento do cliente é tudo através de IA. O que prejudica muito a comunicação, eu quero ser ressarcida, não desejo continuar com isso tudo que eu paguei caro e não está sendo possível utilizar