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Reincidencia de cobrança de mensalidades indevida

Stoodi
Brasília - DF
20/05/2020 às 09:31
ID: 104759865
    Status da reclamação:
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    Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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    Fiz um plano anal e já efetuei o cancelamento duas vezes pelo site. Porém eles o stoodi insiste em me cobrar uma valor altissímo de assinatura mensal.
    Também já tentei sem sucesso solictar o estorno desses valores, mesmo no prazo de 7 dias conforme e-mail que recebo.
    O cancelamento de assinatura simplementes não funciona e não respondem as menssagens que mando na central de ajuda.

    Por tudo que estou passando , não recomendo a ninguém.

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    Resposta da empresa

    20/05/2020 às 14:30

    Olá Mauricio, tudo bem?

    Verificamos que não há cadastro, compra ou atendimento no Fale Conosco com o e-mail informado aqui nessa reclamação.

    Entraremos em contato através dos telefones informados para conversarmos melhor e entendermos os detalhes do que pode ter acontecido.

    Até mais!

    Equipe do Stoodi

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