Solicitação de cancelamento e estorno do plano Stoodi Enem devido a problemas na plataforma e falta de suporte
Respondida
Paracatu - MG
23/02/2026 às 21:16
ID: 241478595
Adquiri o plano Stoodi Enem no dia 12/02/2026 e percebi que não funcionava corretamente a plataforma e aplicativo. Não tem cronograma de estudos, pois não gera, solicitei o cancelamento pela plataforma que é feito o pagamento a Voomp, dentro dos 7 dias, pois não achei nenhum outro modo de entrar em contato com eles. Abri um chamado e me deram o prazo de 3 dias para retorno, mas não retornaram. Solicito o cancelamento do plano e estorno do dinheiro.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 16:45
Olá!
Entendemos perfeitamente sua frustração e pedimos desculpas pelo transtorno.
Um de nossos especialistas entrou em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor sua situação e te ajudar da melhor maneira possível em relação ao estorno.
Qualquer outra dúvida, pode contar com a gente.
Atenciosamente,
Equipe Stoodi