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Brasília - DF

27/02/2024 às 12:51

ID: 182890267

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Tentei por diversas vezes contratar um seguro para dois veículos, um no nome do meu pai e outro no nome do meu namorado, porem todas as propostas foram negadas, entrei em contato com a empresa no dia 26/12/23(prints 3 e 5), para ter um retorno, no qual fui informada que tinham sido negadas, perguntei o motivo e falaram que uma das fotos não tinha sido aprovada e eu teria que começar os processos todos do inicio, não fiz mais nada e procurei outra seguradora e contratei. Assim que fui pagar essa nova seguradora vi no aplicativo do banco que havia sido descontado o valor das propostas da seguradora SPLIT RISK na qual eu não contratei pois os mesmo haviam me dito que não tinha sido aprovado. Dia 03/01/******* entrei em contato novamente pra entender pq tinham me cobrado e eles me informaram que só tem a cobrança assim que a proposta é aceita, então como me cobraram sem ser aprovado? No mesmo dia no decorrer da conversa me mandaram os dados que eles tinham, e logo depois me mandaram dados onde mostra o dia que a proposta foi rejeitada(Print 10), na conversa mostra as apólices canceladas mas nem era pra ter gerado pois a todo momento eles falaram que não tinha sido aprovado. Já tentei inúmeras vezes o reembolso na empresa mas todo atendimento é através de mensagens, tem um numero onde vc pode ligar mas ninguém atende o que dificulta muito mais as coisas.