Carro com defeito
Não resolvido
Embu das Artes - SP
14/11/2022 às 19:48
ID: 153483081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma Veracruz 3.8 V6 desde os primeiros dias já apresentou defeitos, até agora não consegui disfrutar já que passa mais tempo na oficina que comigo. e cada vez que fica com o dono da loja ela retorna pior e cheia de peças paralelas.
Outra coisa até hoje não recebia Nota Fiscal da compra.
Agora até me bloqueo no WhatsApp para não dar a garantia.
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Resposta da empresa
22/11/2022 às 10:12
Bom dia Carlos tudo bem ? Queria saber quando você comprou este automóvel pois não estou achando no nosso banco de dados ..
se preferir pode entrar em contato com a loja parra ficar mais facil ..
desde ja obrigador .
Réplica do consumidor
06/12/2022 às 22:40
procura na sua base de dados uma Veracruz vendida no começo de Março, Já que estou a 9 meses atras de Nivaldo para resolver e ate agora nada, continuo pagando as parcelas de um carro que foi vendido com defeito, fora de isso vcs já bloquearom até meu contato. só que tranquilos a justiça é justa e todos meus prejuiços vão ser retornados em dobro.
Consideração final do consumidor
14/12/2022 às 22:52
Empresa não respeita o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
19/12/2022 às 10:24
Bom dia.
Estamos dispostos a solucionar a questão. Mas por esse canal não chegaremos a um consenso. Venha até a loja e juntos iremos resolver a questão.
Att
Stopcar Veiculos