Contrato com seguros embutidos e aumento indevido de valor financiado pela BV Financeira
Respondida
Osasco - SP
25/05/2026 às 16:21
ID: 249628463
Colocaram seguros embutidos no meu contrato junto a BV financeira sem eu solicitar , além de pedirem pra eu cancelar e não requerem rever meu contrato pois a juros dos valores.pedi um valor de 29.990. E eles colocaram valores de 36.343,48 a ser financiado justificando que a valores de taxas, seguros e IOF estão embutidos a valores de financiamento e não de parcelas.
O que configura veda casada, valor financiado alteraram sem meu consentimento.
Pediram pra eu cancelar os seguros e que o banco iriam me reembolsar, porém quem vai pagar os juros embutidos . Colocaram um valor de 6.000 a mais
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:24
Prezada Sra. Darlete Rosa,
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a senhora compareceu à loja após a contratação do financiamento, oportunidade em que foram prestados esclarecimentos sobre a operação realizada.
Na ocasião, foi demonstrado que o valor líquido liberado pela instituição financeira para a negociação do veículo foi de R$ 29.990,00, conforme solicitado.
Os demais valores relacionados à operação de crédito constam da documentação contratual emitida e administrada pela instituição financeira responsável pelo financiamento.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos relacionados à negociação do veículo e para auxiliar no encaminhamento de eventuais solicitações junto à instituição financeira.
Atenciosamente,
STOP CAR VEÍCULOS OSASCO