Stop & Park Estacionamentos

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São Paulo - SP

24/04/2026 às 00:59

ID: 246824207

No dia 18 de Abril de 2026, deixamos nosso carro estacionado na unidade *****, o funcionário do estacionamento "Arnaldo" não nos informou que o funcionamento aos sábado seria até as 19h, chegamos as 19h17 e o estacionamento já estava fechado, nos prejudicando com o veículo preso no local para retirar na segunda-feira, embora estava marcado na etiqueta o horário de funcionamento, não nos atentamos a isso. Não custava nada reforçar a informação ao cliente, eu acredito que outros clientes já devem ter passado por esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Quando retornamos na segunda-feira para retirar o veículo veio a surpresa de pagar o valor de 5 reais por hora gerando um absurdo no valor. Local não há telefone para contato para informar imprevisto ocorrido durante o trajeto para chegar no local. Ao chegar no local para retirar, um outro funcionário não quis comunicar o gerente para poder resolver essa situação. Nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] com essa situação e não recomendamos este estacionamento para outras pessoas para evitar de passar por esse tipo de situação. O problema não é o horário, porém é a falta de comunicação com o cliente e a falta de respeito e sem nenhuma forma de resolver em uma situação amigável.