Cancelar assinatura Gigu

Segue esclarecimento referente à manifestação da usuária.

Após tentativas de contato telefônico sem sucesso, conseguimos atendimento via WhatsApp, oportunidade em que esclarecemos todo o procedimento necessário para o cancelamento da assinatura através da Google Play Store.

Para maior comodidade, encaminhamos à usuária o passo a passo completo, além de um vídeo explicativo demonstrando o processo de cancelamento do início ao fim.

Diante das orientações prestadas, a usuária agradeceu o contato e ficou de realizar o procedimento indicado.

Segue abaixo o passo a passo orientado:

-Abra o aplicativo Google Play Store;
-Clique no seu perfil;
-Selecione Pagamentos e assinaturas;
-Clique em Assinaturas;
-Localize a assinatura do GigU e, na tela seguinte, clique em Cancelar assinatura;
-Também orientamos a verificar se existem outras contas Google vinculadas ao aparelho, pois a assinatura pode ter sido realizada em uma conta diferente da principal utilizada.

Para auxiliar ainda mais, encaminhamos o vídeo explicativo abaixo:
https://youtube.com/shorts/G27KgzILjVQ

Atenciosamente,
Time GigU